Allgemeine Geschäftsbedingungen («AGB»)
1. Geltungsbereich /Gegenstand
1.1. Die nachfolgenden AGB gelten für sämtliche Bestellungen von Produkten oder Inanspruchnahme von Dienstleistung, welche über den Online-Shop www.safranrouge.ch (nachfolgend «Safranrouge») angeboten werden. Sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben, sind die auf Safranrouge angebotenen Artikel für den privaten Gebrauch ausgelegt. Sofern Sie Fragen bei erhöhten Anforderungen für eine Nutzung in Ihrem Gewerbe haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
1.2. Mit der Aufgabe der Bestellung bei Safranrouge akzeptiert der Kunde die Anwendung dieser AGB.
2. Produkteangebot & Preise
2.1. Die Präsentation der Produkte auf Safranrouge wird laufend angepasst und stellt kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern ist ein reiner unverbindlicher Online-Katalog.
2.2. Die auf Safranrouge angegeben Preise in CHF verstehen sich inkl. MwSt. sowie Versandkosten und gelten für die Schweiz. Allfällige Zollgebühren sind im Endpreis nicht enthalten und sind vom Kunden selbst zu tragen.
3. Bestellung
3.1. Der Bestellvorgang auf Safranrouge wurde so gestaltet, dass er die Überprüfung auf Fehler ermöglicht und eine entsprechende Anpassung im Warenkorb [mittels «Warenkorb anzeigen»] vor Auslösen der Bestellung erfolgen kann. Der Kunde ist für die Überprüfung der Richtigkeit seiner Bestellung und persönlichen Angaben verantwortlich. Er sieht im Kassenbereich nochmals eine endgültige Übersicht über seine ausgewählten Artikel sowie die Gesamtsumme der Preise.
3.2. Durch die Übermittlung der Bestellung [mittels «kostenpflichtig bestellen»] auf Safranrouge verpflichtet sich der Kunde den Kaufpreis für die Produkte aus der entsprechenden Bestellung zu bezahlen.
3.3. Nach Auslösen der Bestellung erhält der Kunde auf die durch Ihn hinterlegte E-Mailadresse eine automatische Empfangsbestätigung, welche noch keine Annahme der Bestellung darstellt. Erst nach Verarbeitung der Bestellung durch Safranrouge erfolgt die Bestellbestätigung per E-Mail, mit welcher der Vertragsabschluss zustande kommt.
3.4. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die hinterlegten Kontaktdaten auf dem aktuellen Stand zu halten, sodass eine allfällige Kontaktierung bezüglich Bestellung oder Lieferung seiner Produkte möglich ist.
3.5. Es liegt in der Verantwortung des Kunden vor der Bestellung zu überprüfen, dass er die Annahme der bestellten Ware gewährleisten kann und dabei sicherzustellen, dass diese an den entsprechenden Ort geliefert werden kann und in den gewünschten Raum hineinpasst.
3.6. Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist es Safranrouge leider nicht möglich diese rückgängig zu machen. Ein Rückgaberecht der Produkte ist grundsätzlich ausgeschlossen und liegt im alleinigen Ermessen von Safranrouge.
3.7. Der Käufer kann innert 24 (vierundzwanzig) Stunden nach Übermittlung der Bestellung [mittels «kostenpflichtig bestellen»] mit Safranrouge online eine Änderung oder Aufhebung des Vertrages beantragen. Safranrouge steht es dabei frei, den Änderungs- oder Aufhebungswunsch des Käufers ohne Angabe eines Grundes anzunehmen oder abzulehnen.
4. Verfügbarkeit
4.1. Bestellungen unserer Produkte unterliegen dem Vorbehalt ihrer Verfügbarkeit. Safranrouge übernimmt keine Haftung für den Fall, dass bestellte Produkte nicht mehr geliefert werden können, weil sie nicht mehr auf Lager sind, keine Nachlieferung möglich ist oder sie nicht mehr hergestellt werden können.
4.2. Ist Safranrouge nicht in der Lage ein Produkt zu liefern, werden wir den Kunden schnellstmöglich via E-Mail darüber informieren und Ihnen den bereits bezahlten Betrag zurückerstatten oder auf Wunsch einen Gutschein über den bezahlten Betrag auszustellen.
4.3. Um allen Kunden ein auserlesenes und abwechslungsreiches Sortiment bieten zu können, aktualisiert Safranrouge laufend sein Produktsortiment. Safranrouge steht es frei, das Produktsortiment im alleinigen Ermessen jederzeit einzustellen oder zu verändern.
5. Zahlung
5.1. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Kreditkarte (Visa, Mastercard), Paypal sowie Geschenkgutscheine.
5.2. Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware im Eigentum von Safranrouge.
6. Lieferung
6.1. Die auf Safranrouge angegebenen Lieferfristen beziehen sich auf Arbeitstage und sind lediglich unverbindliche Schätzungen. Aus der Nichteinhaltung von Lieferfristen kann der Käufer gegenüber Safranrouge keine Rechte herleiten.
6.2. Die Lieferkosten sind bereits im Preis enthalten.
7. Anspruch auf Umtausch oder Rückgabe
Safranrouge schliesst jegliche Ansprüche auf Umtausch oder Rückgabe aus.
8. Gewährleistung; Prüf- und Rügepflicht
8.1. Der Kunde verpflichtet sich, die gelieferte Ware umgehend, spätestens aber innert drei Tagen seit Zugang, auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen und Safranrouge allfällige Mängel oder Schäden unverzüglich – innert gleicher Frist – anzuzeigen. Die Anzeige soll durch den Käufer via E-Mail an support@safranrouge.ch erfolgen inklusive Dokumentation der Mängel oder Schäden durch Fotos.
8.2. Erfolgt innerhalb der vorgesehenen Frist keine derartige Anzeige, gelten die Produkte als in ordnungsgemässem Zustand, ohne Mängel oder Schäden akzeptiert.
8.3. Verdeckte Mängel hat der Käufer umgehend nach deren Entdeckung via E-Mail an support@safranrouge.ch, mit Belegen durch Fotos, anzuzeigen. Im Fall einer verspäteten Mängelanzeige verfallen die Rechte des Käufers.
8.4. Kunden steht ausschliesslich das Recht auf Austausch (Ersatzlieferung) oder Entschädigung bei Wertminderung zu. Der Entscheid über Austausch oder Entschädigung liegt ausschliesslich bei Safranrouge. Der Endverbraucher soll gemäss den Anweisung unter Ziff. 8.1 Versandkonditionen den Zustand der Verpackung, sowie der angelieferten Produkte überprüfen: alle Schäden müssen von dem Zusteller auf dem Lieferschein oder im Zustellnachweis bescheinigt werden. Beschädigte Artikel sollen nach Vereinbarung mit dem Verkäufer auf eigene Kosten durch den Käufer entsorgt werden.
9. Missbrauch von Promotionscodes (Gutscheincodes)
9.1. Safranrouge kann Käufern Promotionscodes zusenden, über welche spezielle Angebote in Anspruch genommen werden können. Diese Promotionscodes sind an die jeweilige Person gebunden und nicht übertragebar. Sie dürfen nicht an Dritte weitergegeben und insbesondere nicht auf Plattformen publiziert werden.
9.2. Der Käufer, der einen Promotionscode erhält, darf diesen gemäss den Angebotskonditionen nur ein einziges Mal verwenden. Es ist dem Käufer untersagt, andere Promotionscodes als diejenigen, die für ihn bestimmt sind, zu verwenden. Promotionscodes oder Gutscheine sind nicht kombinierbar.
9.3. Der Missbrauch von Promotionscodes (zum Beispiel durch Mehrfacheinkäufe über unterschiedliche Konten, durch Aneignung von Werbecodes, die für Dritte bestimmt sind, durch Mehrfacheinkäufe innerhalb eines kurzen Zeitraums, etc.) berechtigt Safranrouge, i) vom Vertrag zurückzutreten, ii) die Rückgabe der unter Verstoss gegen die vorliegende Bestimmung bestellten Ware zu verlangen sowie iii) von einem Käufer, der Missbrauchshandlungen begeht, Schadensersatz zu verlangen. Ein festgestellter Missbrauch von Promotionscodes berechtigt Safranrouge ferner, dem Käufer einen Betrag in Höhe von CHF 100.- für Bearbeitungs- und Verwaltungskosten zu berechnen.
10. Änderungsvorbehalt der AGB
Safranrouge behält sich das Recht vor, ihre AGB jederzeit einseitig zu ändern. Ungeachtet dessen wird der Vertrag durch die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden AGB geregelt.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht, wobei als Gerichtsstand Zürich festgelegt wird.
Stand 1. Januar 2023